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El programa de la Consejería de Fomento cuenta con 41 rutas activas y beneficia a 129.466 habitantes de 66 núcleos rurales.
El Programa Andalucía rural conectada de servicio de taxi a demanda atendió 8.282 reservas a lo largo del año 2021. Con estas cifras se cumple el principal objetivo de este servicio de dar cobertura a las zonas rurales donde el transporte regular colectivo no satisface las necesidades de movilidad de su población. La Consejería de Fomento, Infraestructuras y Ordenación del Territorio dispone actualmente de 41 rutas activas en siete provincias desde que se puso en marcha el programa el pasado marzo. En estos diez meses, los taxis han recorrido 206.856 kilómetros, según reza en el informe presentado en el Consejo de Gobierno.
Los 41 recorridos han supuesto un gasto efectivo de 109.033 euros para prestar servicio a 66 núcleos con una población de 129.466 habitantes. Las diferentes rutas son una muestra de la diversidad territorial de Andalucía, encontrándose rutas que benefician a una población muy baja.
El Programa Andalucía rural conectada supone una mejora sustancial con respecto al proyecto piloto iniciado años atrás. Esa mejoría se debe a una apuesta más clara por este programa como herramienta frente a la despoblación. Así, se ha incorporado un servicio de información y reservas a través de un ‘call center’, de forma que los usuarios pueden llamar por teléfono y cerrar el servicio con un mínimo de 24 horas de antelación. Además, ha ampliado su cobertura de servicios permitiendo cualquier tipo de desplazamiento, más allá de aquellos que se producen por movilidad obligada y se ha configurado como un Servicio público de transporte regular de personas a la demanda, garantizando el acceso a todos los municipios del ámbito rural que no ven satisfechas sus necesidades de movilidad.
El programa Andalucía rural conectada se encuentra repartido por siete provincias andaluzas. En la provincia de Huelva son seis las rutas activas y que conectan todas ellas con Aracena: Arroyomolinos-Aracena; Cala-Aracena; Santa Olalla de Cala-Aracena; Cortelazor-Aracena; Castaño del Robledo-Aracena, y Valdelarco-Aracena.
El éxito del programa Andalucía rural conectada queda reflejado en la solicitud de nuevas rutas por parte de los ayuntamientos. Actualmente se ha recibido la petición de una nueva ruta en Almería que conecte Sierro y Suflí con Olula del Río, mientras que en Sevilla hay tres propuestas para conectar Alanís, Guadalcanal y San Nicolás del Puerto con Constantina, que cuenta con un hospital comarcal. Además, se ha solicitado ampliar la ruta La Campana-Lora del Río debido a la demanda existente.
Mejoras en el sistema de reservas.
La Consejería de Fomento tiene previsto mejorar los servicios y, entre las novedades se encuentra el uso de app móviles dirigidas al operador y al usuario para información, reservas y servicios prestados; la disponibilidad de una web que centralice la información; el uso de procesos de automatización bidireccionales con los operadores para el intercambio de información en tiempo real, o la puesta en marcha del sistema de pago con tarjeta. En todo caso, toda innovación se hará teniendo en cuenta que una parte importante de los usuarios son personas de edad avanzada con ciertas limitaciones en el uso de herramientas informáticas, por lo que se mantendrán los servicios de reserva actuales, como el call center con un número de teléfono de atención (955926766).